Sanelvirotech

1. Información general

En Sanelvirotech, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Sanelvirotech
Calle Gran Vía, 45, 3º B
28013 Madrid, España
Correo electrónico: info@sanelvirotech.space

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre, apellidos
Datos de contacto: dirección de correo electrónico
Datos de comunicación: mensajes y consultas que nos envías
Datos de navegación: información técnica sobre tu visita al sitio web (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
Datos financieros: información proporcionada voluntariamente durante consultas sobre tu situación financiera (solo cuando contratas nuestros servicios)

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

Responder a tus consultas y solicitudes de información
Prestar los servicios de educación financiera y planificación que contrates
Gestionar la relación contractual contigo
Mejorar nuestro sitio web y servicios
Cumplir con obligaciones legales aplicables
Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

Tu consentimiento explícito cuando completas formularios de contacto
La ejecución de un contrato cuando solicitas o contratas nuestros servicios
El cumplimiento de obligaciones legales
Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios

6. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Datos de consultas no convertidas en servicios: 2 años desde el último contacto
Datos de clientes actuales: durante la vigencia de la relación contractual
Datos de clientes anteriores: 6 años desde la finalización del servicio (por obligaciones fiscales y legales)
Datos de navegación: máximo 2 años

7. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información cuando:

Es necesario para prestar el servicio contratado
Estamos legalmente obligados a hacerlo
Has dado tu consentimiento explícito

Podemos utilizar proveedores de servicios de confianza (como servicios de hosting) que están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos según nuestras instrucciones.

8. Transferencias internacionales

Tus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No realizamos transferencias de datos fuera del EEE sin garantías adecuadas de protección.

9. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias
Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales
Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@sanelvirotech.space. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

10. Derecho a presentar una reclamación

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera el RGPD:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Web: www.aepd.es

11. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos durante la transmisión (SSL/TLS)
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
Formación del personal en protección de datos

12. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

13. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página con una nueva fecha de actualización.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, contacta con nosotros:

Correo electrónico: info@sanelvirotech.space
Dirección postal: Calle Gran Vía, 45, 3º B, 28013 Madrid, España